2010年夏收服务工作开展以来，玉柴安徽阜阳服务站以“玉柴夏收服务，竭力援农保收”为服务主题，主动服务，扎扎实实地为用户解决实际问题，确保夏收服务顺利完成。
     夏收期间，玉柴安徽阜阳服务站组织人员向用户发放《玉柴2010年夏收服务通讯录》、玉柴农用柴油机使用与维护说明等资料，并耐心地对用户进行讲解，充分做好发动机保养工作，减少故障发生的可能性。
     在夏收期间，山东省一用户在颍上县耿棚镇作业时出现发动机故障向该站报修，该站服务人员迅速赶到现场对机器进行检查，在此过程中，用户等待不及，要求更换喷油泵总成。当时服务站无此机型配装的喷油泵，服务人员立刻向玉柴安徽办服务经理谢斌请示从合肥专卖调件，及时地给予解决燃眉之急，用户脸上露出了笑容，向服务人员连声道谢。
      服务人员们常说，作为玉柴服务站，为玉柴用户创优服务，全面履行“倾我所有、尽我所能、竭诚用户、诚信天下”的玉柴服务理念，是义不容辞的责任。

  （孙琳）