近日，玉柴股份召开用户满意度报告分析会。吴其伟、谭贵荣、王利民、覃小红、姚华雄等公司领导，以及各相关单位负责人参加了此次会议。
       会上，中国质量协会李高帅副秘书长从卡车、客车、通机、船电四大板块及18个板块8项满意指标逐步通报调查分析结果。报告显示，2017年，玉柴股份终端用户满意度指数为82.96分，同比上升1.21分，得分连续六年稳定在较高水平；在18个细分板块中，用户满意指数玉柴有9个板块排名第一，同比2016年增加了5个，特别是在公路重卡、气体机玉柴用户满意度、品牌形象、产品质量预期、感知产品质量同比方面均得到了很大提升。 
       听取报告后，吴其伟指出，报告通过细分板块与竞争对手进行全面对标，能让玉柴更全面、更客观地衡量自身的情况，发现自己的不足。销售公司要深入剖析报告内容，组织各相关部门进行提升改进，强化服务意识，进一步提高用户满意度。