12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震。灾情牵动了全国人民的心，抗震救灾工作迅速展开。在这个关键时刻，玉柴服务紧急行动，闻令而动，第一时间成立服务保障小组，全力支援抗震救灾工作。

政策内容包含：为受灾、救灾车辆提供24小时上门服务。无论何时何地，只要车辆需要救援，玉柴服务小分队都会第一时间赶到现场，为受灾、救灾车辆提供及时、专业的服务；同时，服务小分队还为受灾、救灾车辆提供内含各种实用的救援工具和应急物资的温情礼包，为受灾地区的人民提供生活上的支持，感受到关怀和温暖；服务小分队还为受灾、救灾车辆提供不限品牌的优先维保服务；除了为受灾车辆提供维修服务外，玉柴所有服务网点均安排全天值守服务，随时提供帮助和支持；同时设置了由经验丰富的技术专家组成的专业团队驻点灾区，为救援车辆提供技术支持；还为集团客户提供上门维保、出行检查等多项增值服务。多项举措旨在确保灾区车辆在任何时候都能得到最好的维护和保养，保障客户的出行安全和车辆正常运行，为抗震救灾工作提供更有力支持。

地震发生后，玉柴服务立即启动紧急服务机制，甘肃市场部联合临夏曙光服务站组成玉柴服务小分队，深入救援一线，以实际行动履行承诺。

12月20日深夜23时，一辆运输灾区救援物资的邮政运输车辆在运送途中突然无法运行，接到报修电话后，临夏曙光服务站维修人员立即出发，此时，临夏气温低至零下17℃， 21日凌晨1点15分，维修服务人员到达受灾严重的积石山县大河家镇，刺骨的寒风中，例行工作的检查和排故换件变得异常困难，服务站技术人员穿着厚实的工作服，脸庞在寒风中显得格外坚毅。服务站技术人员凭借着熟练的维修技术，快速锁定故障原因并展开维修，不到30分钟，车辆便重新启动起来。

此次深夜驰援不仅保证救援物品的及时送达，也展现了临夏曙光站人员高效快速的业务能力和敬业精神。是对所有服务人员的一次鼓舞，也是对他们敬业精神的一次生动教育。他们用实际行动诠释了玉柴“省心快速”理念，展现了玉柴服务人员高尚品质和良好形象。

面对灾难，玉柴绝不会袖手旁观；面对困境，玉柴必定伸出援手。玉柴服务在此次抗震救灾行动中的迅速反应和积极行动充分彰显了企业对社会责任的担当和受灾群众的关心，用实际行动诠释了“一方有难，八方支援”的传统美德和“人间有爱”的价值观，为受灾地区送去了温暖和希望。玉柴爱心政策的实施，大大提高救援效率，为受灾地区的人民提供更快速、更有效的帮助。也将为抗震救灾工作提供有力的技术支持和保障。甘肃市场部与临夏曙光服务站的努力付出不仅帮助了灾区居民渡过难关，也为整个社会树立了一个正能量榜样。