2022年三四月份，疫情复卷，各行各业都深受影响，捕鱼行业也在其中。各地进行疫情管控，部分港口无法正常停靠，渔民无法上岸采购物资，每一个身处渔业的从业者都能感受到来自疫情和市场的压力。

作为船机市场保有量最大的玉柴机器，拥有着庞大的客户群体，同样承受着疫情带来的巨大压力，但关心用户宗旨从未改变。为了给客户提供省心快速的服务，玉柴联合服务站、配件、油品等各单位一起行动起来，集中资源给客户提供全方位服务。

4月29日，玉柴接到客户的反馈，福建有12条渔船停靠在国家中心渔港连江苔菉港，其中有部分渔船因为疫情影响，发动机已经长时间未进行保养。玉柴服务人员带上机油、机滤等保养件，从福州早早出发赶往苔菉。

服务人员提前做好核酸检测，开好放行条，穿过重重疫情关卡检查，一路乘风破浪到达连江苔菉避风港。港口中渔船来来往往卸货、做核酸、喷漆，忙中有轻松。服务人员把保养配件搬上摆渡小船，开足马力直奔12条渔船停靠位置。船上渔民看到玉柴服务人员的到来，瞬间就聚集在一条船上热闹起来。他们纷纷要拉上玉柴的服务专家到自己船上检查，讨教发动机使用保养经验。玉柴服务人员安抚好船东后，一条条船仔细检查，耐心用小本记录每一条船的船号、船东电话、保养时间、使用维护建议、需要更换什么配件，又一个个加上微信，把记录拍照发给渔民。玉柴服务人员还注重了解客户作业区域、发动机使用主观感受、配件购买是否方便、服务到达时间是否及时、疫情期间有什么经验分享等等。渔民纷纷表示：玉柴的服务网点多，配件购买及时，使用玉柴发动机省油放心。

很多渔民都是世代从业捕鱼，人生的大部分时间都是在渔船上度过，他们的坚持不懈，才确保了大众餐桌上的海鲜供应。玉柴机器凭借质量可靠、省油、动力强劲深受渔民的喜爱，为渔民创造更大的价值。玉柴也用省心、快速、竭诚的“暖芯服务”帮助疫情之下的渔民，深得渔民的感谢和点赞。

休渔期即将来临，玉柴一系列用户关怀行动正在有条不紊地准备当中。