1月14日，以“协同创新 相互助力 共创未来”为主题的2024年服务与后市场年度会议在玉林举行，会议对2023年配件营销、服务保障、服务化产品营销等工作进行了系统盘点，并对2024年营销策略、市场重点工作进行了部署，会议表彰了2023年度玉柴专卖优秀经销单位及个人。玉柴股份副总裁姚华雄、玉柴股份服务与后市场事业部总经理蓝仁义以及来自全国各地的玉柴配件经销商及服务站代表出席了会议。

2023年，配件营销体系坚定不移执行产品布局战略，强化优势产品、拓展潜力产品、上量通用化产品，转型服务化产品，深挖细分市场，做好产品定位，在通机、船电、海外、动力公司等板块均取得不俗的市场业绩，全年经营规模和利润双双达成目标，产品市场占有率实现同比增长，其中作为新增量业务，玉瑆公司服务化产品业务规模持续增长，未来可期。

在“玉柴服务 省心快速”服务品牌成效方面，通过主动规划和结果分析进行网络重构和配件投放，建设公路干线35条，满足了全国主要公路干线及时、高效等服务需求；国六进入区域的县级网络覆盖提升至90%以上，服务半径缩短到50km以内，持续提升1.5小时服务到位率；实施服务全过程限时管控，服务闭环周期缩短至6.5小时，做到行业最好水平；推行客户满意度专项改善计划、大客户王牌服务方案、双收春耕等专项活动，聆听客户之声，主动消除客户抱怨，服务好评率持续上升，达到96.3；服务满意度和主机厂满意度回归并超越国五时期最好水平。

会议对2024年配件营销工作进行了部署，要继续重点抓好六个方面的工作，布局战略产品、深挖细分市场、优化渠道能力、聚焦终端拉动、提升品牌价值，持续精益运营。继续强化渠道管理能力、市场能力、技术能力、营销能力建设，各经营体、各部门要落实主体责任，保持任务目标定力，坚定不移执行，充分发挥主观能动性，主动出击、抢抓开局，做好玉柴新文化理念在服务体系、配件经销体系的渗透，协力同行，互相助力成功，一起共创未来。

姚华雄在讲话中表示，2024年玉柴的朋友圈在继续扩大，新产品也将陆续投放市场，随着市场的逐渐回暖，也将迎来更好的市场前景。玉柴将继续加大扶持力度，支持服务经营体、配件经销商做大做强业务规模，实施多维度发展，增强市场开拓、业务融合力度，向综合经营体转型。希望服务站、配件经销商紧跟玉柴拓展北方业务战略，投入资源、整合资源，提前谋划，提前行动，做好服务能力、配件保障工作，携手开拓，共同把北方市场蛋糕做大，玉柴将与合作伙伴们共创未来。

不畏艰辛，不惧风雨，砥砺前行，只争朝夕。2024年工作目标已经确定，奋斗号角已经吹响，服务与后市场事业部将携手合作伙伴，以玉柴家风和奋斗精神为指引，同向同行，共创新的佳绩。